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简报内容
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《工作简报》2016年第1期
 

1中心2015年度工作会议在药科大学召开

由中国药科大学图书馆承办的2015年江苏省工程技术文献信息中心工作会议于1214在中国药科大学江宁校区召开。省科技厅条件处凌家俭博士、省科技情报所周晓明副所长、省科技情报所殷铭主任出席会议并讲话。省工程技术文献信息中心办公室、省标准化院、省农科院、南京图书馆以及南京大学、东南大学、中国药科大学、南京农业大学、南京工业大学、南京医科大学等高校图书馆负责人参加了会议,并进行了工作交流。会议由省科技情报所周晓明副所长主持。

会上,周晓明副所长首先介绍了该平台2015年运作情况、经费使用情况,并对各共建单位明年即将参与的平台宣传、新平台建设以及知识服务提出了要求和希望。随后,凌家俭博士介绍了新平台的要求以及该平台与省科技厅四个工程比较。最后,殷明主任做了江苏省工程文献信息中心2015年总结报告和2016年工作展望。

本次会议的召开,对进一步调动十家共建单位的工作积极性,保障平台服务工作向规范化、高效化方向发展将起到积极的推动作用。(中国药科大学 武莹)

 

 

2中心召开数据加工与信息服务工作会

2016119,省工程技术文献信息中心数据加工与信息服务工作会议在省科技情报所召开,中心十家共建单位的文献平台数据加工人员和信息服务人员约50余人参会,会议由省科技文献中心主任殷铭主持。

会议通报了2015年度江苏省工程技术文献信息中心共享平台的运行服务情况及2016年度工作计划设想;公告了根据考评结果产生的2015年度省工程文献平台数据加工和信息服务优秀组织单位及先进工作者;平台总工王飞介绍了省工程技术文献信息中心移动图书馆——文献快车APP和微信服务平台——江苏工程文献信息服务微信公众号的建设情况及使用方法;北京超星公司介绍了图书情报领域学科与行业服务平台建设情况;最后,共建单位的与会代表立足新起点,围绕省工程技术文献信息中心的信息服务与建设提出了宝贵意见和建议。

此次工作会议为做好2016年江苏省工程文献中心资源加工与文献服务工作,进一步加大平台宣传推广、扩大平台的社会影响奠定了坚实的基础。(省情报所 何琳)

 

 

3文献平台开通移动客户端

为了提供更加方便、快捷的信息服务,适应移动服务的迅猛发展,中心对江苏省工程技术文献平台的使用方式进行了调整与升级,申请了“江苏工程文献信息服务”微信公众服务号,开发了“文献快车”移动APP。其二维码如图所示。

1 “江苏工程文献信息服务”微信公众服务号二维码

 

“江苏工程文献信息服务”微信公众服务号主要从科技资源检索、特色服务以及中心动态等几个方面为用户提供科技文献资源的检索、信息推送、专题跟踪、决策参考、科技动态、项目申报等信息服务,发布活动通知、在线咨询以及中心工作简报等,通过微信公众服务号加大对平台的宣传与推广。

“文献快车”移动APP是以移动无线通讯网络为支撑,以图书馆集成管理系统平台和基于元数据的信息资源整合为基础,以适应移动终端一站式信息搜索应用为核心,以云共享服务为保障,通过手机、iPad等手持移动终端设备,帮助用户建立随时随地获得全面信息服务的现代图书馆移动服务平台,其主要特点在于:一是系统应用元数据整合技术对中外文图书、期刊、报纸、学位论文等各类文献进行了全面整合,在移动终端上实现了资源的一站式搜索、导航和全文获取服务;二是充分考虑到手机阅读的特点,专门提供3万多本e-pub电子图书和7800多万篇报纸全文供手机用户阅读使用;三是接入功能强大的云共享服务体系,提供24小时云传递服务;四是集成RSS订阅功能,有效的为用户提供个性化信息服务。

(省情报所 王飞)

 

 

 

4从平台“大数据”看用户需求

平台2.0版运行已到了第6个年头,统计一下传递数据,可以大致了解用户对文献的需求。

1:分年度时间段文献传递统计表(2012-01-012015-12-31

传递      年份

2012

2013

2014

2015

全部篇数

79430

92029

109804

102578

其中自动篇数

53387

55268

 31112

 20454

自动占比(%

67.2

60.1

28.3

19.9

 

从表1数据看出,用户对全文传递的需求是逐年增长的,到了2015年进入了平稳期,说明用户逐渐趋于理性。另外从自动传递的文献量看,是呈逐年减少的趋势,而且占比也逐年降低。这可能说明平台数据库的文献量的积累,也可能说明用户对新出版的文献需求量较大。

2:文献传递分类统计表(2011-09-252015-12-31

传递篇数

中文期刊

外文期刊

中文学位

外文学位

中文会议

377087

253478

54684

38853

1668

17025

外文会议

中文标准

外文标准

中文图书

法律法规

科技报告

511

8890

1506

18

0

0

 

从表2可以看出,用户对期刊文献的需求占绝对多数,为总传递文献377087篇的81.7%;其次是学位论文文献,为总传递量的10.7%;会议论文的需求占4.7%;标准文献的需求占2.8%。此外,从文献语种看,中文和外文文献的需求分别占比为84.4%15.6%

(南京农业大学  何建新)

 

 

 

 

5多样化情报服务培训助力企业创新发展

322,由市科技局联合省科技情报所共同开展的江苏省工程技术文献信息中心徐州分中心平台推广暨专利分析应用培训会在徐州市科技局会堂召开。来自矿大科技园、师大科技园、徐州软件园、徐州医药产业园、徐州高新技术创业中心、徐州经济开发区的80家科技型企业的研发人员和园区技术服务人员90余人参加了培训。

通过江苏省工程技术文献信息中心徐州分中心平台,可以检索查询到由省科技情报研究所、省农科院情报所、省质量和标准化院、南京图书馆、南京大学、东南大学、南京农业大学、中国药科大学、南京医科大学和南京工业大学等十家单位以及国家科技图书文献中心(NSTL)提供的各类文献达1.8亿篇。会上,为每一位参加培训的企业用户免费发放了近百张科技文献服务卡,通过文献服务卡可共享文献平台国内外各类信息资源,包括中外科技期刊、会议论文、学位论文、专利、标准、行业报告、NSTL(国家科技图书文献中心)等。小小的文献服务卡,为企业研发、创新提供了有力的信息支撑。

本次会议,还从提高企业竞争能力的角度,开展专利分析与企业竞争讲座,通过列举中国高铁引进专利再创造、日本东丽公司碳纤维技术专利布局和江浙两企业专利侵权应对等案例,着眼专利信息服务模式创新,指导企业如何在海量专利信息中,运用大数据原理和专门分析工具,分析企业相关产业或产品的专利信息,挖掘出核心专利家族,透视核心专利技术价值,并结合对技术、市场、产业政策、法律法规等公开信息的多维度分析,帮助企业了解竞争对手状况,研判市场态势,促进企业技术创新和开发。

这次活动,受到了与会者的一致好评。在本年度内,还将在徐州举办多次。(省情报所  胡正强)

 

 

6中心服务平台3.0的规划之我见

江苏省工程技术文献信息中心成立10年了,10年间,信息环境、网络环境已经发生了天翻地覆的变化,如今移动互联网、互联网+的概念已经深入人心,泛在化网络服务已经进入到人们的生活当中。中心服务平台也已经运行10年,为各行各业的科学工作者提供了巨大的帮助,对社会进步的贡献有目共睹

6.1 中心平台服务现状

目前中心平台以统一的界面服务于读者和文献传递人员,这样可以方便维护和管理,也能给人以统一的使用体验。在前台使用和后台服务上,业务逻辑明晰,使用起来容易上手,符合一般文献传递类信息服务系统的标准。

当前存在问题主要在于:1)平台欠缺鲁棒性。在服务器重启或其他故障的情况下,平台不能正常提供服务,给用户和服务馆员造成了不便,用户会对平台产生不好的印象。2)平台响应不够迅速。在用户使用高峰期,服务馆员在后台的操作受影响非常严重,在菜单的出现和上传等环节非常耗时间,这在中心平台QQ群里馆员反映过多次。目前是值班制度,类似的情况屡有发生,如果在非值班时间,平台使用量大的时候,情况更为严重。20151225号,平台放出积压的任务,大家都上去做任务,平台响应及其缓慢,和遭受DoSDenial of Service,拒绝服务)攻击的表现一模一样。3)平台移动化服务欠缺。

6.2 原因分析

基于这些现象,笔者分析可能的原因。中心平台采用单台服务器,在容错性、服务可用性方面有所欠缺,不能抵抗单点故障;中心平台核心服务是文献传递,属于典型的文件服务器。这类型的服务在CPU、内存、磁盘、网络等方面的需求上,更注重内存和磁盘性能;在移动服务方面,在业务逻辑分析和制作途径上,确实比较花时间和精力。

6.3 解决方案

    中心服务平台的用户越来越多,口碑越来越好,也得到了上级和各单位的好评,为了更好的服务于广大用户和部门,给服务馆员提供一个更好更流畅的服务平台。笔者考虑了如下解决方案,以供中心领导和技术人员参考。

    1)平台采用双机热备或者多路负载均衡,或者采用虚拟化解决方案。这样可以保证服务的连续性。2)平台服务器把web前段页面、数据库、文件存放分开放在不同的服务器上,存储服务器采用转数较高的硬盘来组成整列。这个可以用多台物理服务器实现,推荐服务器虚拟化技术,这样可以将多个应用分布在多个虚拟服务器上,便于管理和故障排查。3)利用SAN架构存储,保证磁盘数据的安全和高服务型。4)网络方面,接入多个线路,包括教育网和电信联通等线路,保证各个网络的用户能够快速访问平台。5)移动服务方面,开发资金和人力成本较高。对中心目前所用的主页进行响应式设计,即使用手机等移动客户端,也能方便的使用平台查询、提交任务和下载文献。利用微信服务号。微信公众号提供了9种接口,能够满足大部分移动需求,包括信息推送、信息查询等等。制作IOSAndroid等平台的移动服务APP借助第三方成熟产品,比如超星移动服务APP,本人测试过,比较好用。

6.4 结语

以上是笔者作为平台普通服务馆员的一点想法,不当之处,敬请指出。目的就是为了让平台更好用、让更多的人来用;让读者用的顺心,馆员服务的称心。最终使得平台成为各行业科研和工作的得力助手。(想法来自于QQ群中胡正强主任“平台3.0的说法。)

(南京大学图书馆 沈奎林)

 

 

7平台订单丢失问题探析与处理纪实

因系统运行错误,导致平台常有订单丢失。客户看到自己的订单一直不被处理,但是后台又看不到这个订单;订单没有进入任务队列,订单消失了。近期技术人员核对数据,找出约6000条丢失的任务。其中大部分是20142015年的,通过分析时间规律和这两年平台系统表现的状况,推断其原因是:某些高峰访问时间段数据库运行缓慢进而超时,导致增加任务的sql语句被丢弃;系统开发时没有将订单处理的这个过程事务化,最终在系统数据持久写入时不能实现逻辑事务的原子执行,导致数据不一致。

起初将近6000条任务一下子将全部放至任务池,却引发了平台系统响应迟缓,接着很快就停止响应的现象。技术人员只得又将任务全部收回,再通过分批次放入任务处理列表,每次仅200条任务,大家同时在线领取任务,平台系统的响应也很迟缓。监控服务器看到,应用服务器负载较小,数据库服务器负荷很大,高峰时达到99%,系统瓶颈表现在数据库上。通过监控数据库的sql执行,找出了慢查询语句和未使用索引查询,找到需要索引的数据库表的字段。建好相关字段的索引后,数据库负载明显好转;但是程序有编程缺陷,有几处使用了like查询,并且同步加载了几张表的数据,导致服务馆员在打开任务详情时两三个并发就将数据库服务器跑满负荷。这需要系统开发方,修补程序,不能立即完成,6000条任务,还是不能一次全部放出,后来分时间段每次放出600条,用了三天的时间最终处理完成。

这次系统出现的故障问题,是多种系统因素导致形成的。订单处理非事务化,是系统设计问题;数据库表未建必要的索引,丢失的订单未能及时找出,系统运行越发缓慢而长久未能找出原因,是系统运维保障不足。一个信息系统的健康运行,在系统建设开发期,就要有良好的系统设计,系统设计的缺陷,将导致系统程序的基因病,后期无法治疗;在系统运行期,做好运维保障,如:监控程序功能是否正常、监控程序的性能是否异常、监控系统的安全。任何程序开发都会有bug;系统持有的业务数据量大了和负载大了系统会产生新的错误;还有系统的网络安全,这些都需要靠坚实的运维保障工作支撑。信息系统也是时代的产物,当前的系统满足了建设时期的需求,运行了多年之后,随着新的需求产生,出现了供需偏差,导致当前版本越来越多的开发bug,这些问题都需要通过系统程序大版本更新,平台系统的再次开发来解决。 (省情报所薛晓冬)

 

 

8中国药科大学荣获“优秀组织奖”

119下午,江苏省工程技术文献信息中心2015年表彰大会在江苏省科技情报所召开,省情报所领导及十家共建单位的文献平台数据加工人员和信息服务人员参加了会议。

中国药科大学图书馆在2015年的省工程文献信息中心工作中,取得了显著成绩,因此也获得了中心的多项荣誉称号及奖励。图书馆作为代表中国药科大学参加文献平台建设项目的实施机构,摘得了2015年“江苏省工程文献中心平台优秀组织奖”;与此同时也有4位老师获得江苏省工程文献平台先进工作者。他们分别是陈兆磊获得元数据加工三等奖,徐春获得原文传递二等奖,顾东蕾、袁述等获得原文传递优秀奖。

我校图书馆作为省工程文献信息中心十家共建单位之一,承担着平台的文献资源建设与信息共享服务工作,这不仅拓宽了我校师生和科研人员获取文献的渠道,对我校学术创新起到了推动作用,而且也成为我馆服务社会的重要窗口。(中国药科大学 莫莉蓉)

 

 

 

9省农科院开展深层次信息服务培训

329下午,科技信息动态监测与快报服务专题培训讲座在省农科院举行。中国科学院文献情报中心的于改红博士和刘子寒工程师介绍了相关系统的功能架构及应用实例。本次活动由省农科院信息服务中心发起,并得省工程文献信息中心积极参加与协助。省工程文献信息中心、农科院信息服务中心、省科技情报所有关人员参加培训。

于改红和刘子寒具体操作演示和培训了由中国科学院文献情报中心研发的“网络科技信息自动监测服务云平台”。该平台可以支持用户快速了解领域最新重要科技动态,掌握同行或竞争对手的科技活动动向,发现领域重点及热点主题,掌握领域发展概貌,辅助科技决策。在互动交流环节,针对科技信息动态监测与快报过程中的数据回溯、数据采集、命名实体规范、本体构建、数据源获取等可能遇到的问题,参会人员进行了热烈讨论。

中科院文献情报中心、江苏省科技情报所、江苏省工程技术文献中心、江苏省农科院信息服务中心有关负责人和专家还就业务合作和共建共享问题进行了深入的交流探讨。

本次活动的主办方省农科院信息服务中心,一直把省工程文献中心的数据加工与原文传递作为重中之中的基础工作来抓,从业务布局到人员安排都给予了充分保障。与此同时,在面向院内深入一线服务时了解到科研人员往往有着更深层次的情报需求。为此,信息中心决定在继续做好工程文献中心服务的基础之上,开展“科技信息动态监测与快报服务”,从而造成基础服务与深度服务相结合;综合普惠性服务与专题个性化服务相结合的新格局,向情报服务的转型升级迈进。(省农科院信息服务中心 马剑凤)

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